Перекладывание ответственности за убытки на главный офис страховой, который может находиться в другом городе — понятно, что вам не с руки ездить в другой город, но перед тем, как писать жалобы во все инстанции и составлять иск в суд, позвоните в главный офис и потребуйте объяснения. Как правило, после такого звонка все улаживается очень быстро.
Размытые формулировки страховых случаев в страховом полисе или правилах страхования — чтобы не попасться на этот трюк, нужно перед покупкой полиса ознакомиться с условиями страхования разных страховых компаний и выбрать самые прозрачные условия.
Ложное консультирование — вам непонятен пункт страхового договора и вы просите страхового агента разъяснить его. Он вам говорит одно, а при наступлении страхового случая выходит совсем другое. Поэтому надо или искать компанию с самыми прозрачными (понятными без лишних разъяснений) правилами страхования, или требовать письменного разъяснения пунктов страхового полиса.
Клиенту не предоставляются правила страхования и особые условия страхования — в результате страховой полис оказывается недействительным, поскольку вы не выполнили какое-то особое условие, о котором вы даже и не знали.
Клиенту не разъясняют применение тех или иных процедур, например, применение франшизы — разобраться с некоторых страховыми процедурами поможет словарь страховых терминов, который прилагается к этой книге (см. Приложение 1).
Неправильно оформленный страховой полис — откровенное мошенничество, с которым бороться довольно сложно, но все же можно (через суд). Например, при заполнении полиса, который оплачен по ноябрь, могут поставить дату в октябре. Вы думаете, что у вас полис действителен до ноября, а потом окажется, что до октября. Внимательно прочитайте полис после его заполнения страховым агентом.
Источник - Автомобильный сайт